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Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Lorsque vous achetez sur BuddhaFeeling en tant que consommateur, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Une fois votre demande de rétractation envoyée, vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les produits concernés.
Comment exercer votre droit de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation de l'une des façons suivantes :
· par e-mail à : contact@buddhafeeling.fr ;
· via le formulaire de rétractation disponible sur le site, lorsqu'il est proposé ;
· par courrier postal adressé à : BuddhaFeeling – François GAY – 7 chemin de Vacquerolles, 30820 Caveirac.
Votre demande doit être claire et indiquer au minimum :
· votre numéro de commande ;
· votre nom ;
· les produits concernés ;
· la date de réception de la commande.
Je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant la commande n° XXXXX.
Nom :
Produit(s) concerné(s) :
Date de réception :
Merci de me confirmer la procédure de retour.
1. Commande validée mais non expédiée
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous écrire rapidement à contact@buddhafeeling.fr pour demander son annulation.
Si l'annulation est encore possible avant expédition, la commande sera annulée et le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de votre demande ou, si le paiement a déjà été encaissé, dans le respect des délais légaux applicables.
2. Commande déjà expédiée ou reçue
Si la commande a déjà été expédiée ou livrée, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours suivant la réception.
Après nous avoir informés de votre décision, vous devrez nous retourner les produits dans un délai de 14 jours.
Les produits doivent être retournés complets et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine, afin de permettre un traitement rapide du retour.
Vous pouvez manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon état. En cas d'utilisation plus poussée, d'ouverture inappropriée, d'altération ou de dégradation, une dépréciation peut être appliquée lorsque la loi le permet.
Les frais directs de retour restent à votre charge.
Le remboursement des sommes versées pour les produits retournés éligibles, y compris les frais de livraison standard éventuellement facturés lors de la commande, est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à récupération des produits retournés ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre mode de remboursement.
Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas :
· aux produits confectionnés selon vos spécifications ou personnalisés ;
· aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
· aux produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène lorsqu'ils ont été descellés après la livraison, si cette exclusion est justifiée par la nature du produit.
L'adresse de retour vous sera confirmée dans notre réponse à votre demande de rétractation. Sauf indication contraire, il s'agit de l'adresse suivante :
BuddhaFeeling
François GAY
7 chemin de Vacquerolles
30820 Caveirac
France
Pour toute question concernant une annulation, un retour ou un remboursement, vous pouvez écrire à : contact@buddhafeeling.fr